Términos y Condiciones del Servicio

1. Quién presta el servicio

El servicio lo presta Luis Navarro, asistente social titulado, como persona natural e independiente. No soy el MINVU, ni el SERVIU, ni una Entidad Patrocinante, y no tengo vínculo oficial con ellos. Emito boleta de honorarios por cada servicio contratado.

2. Qué servicios ofrezco

2.1 Pre-evaluación por WhatsApp — gratuita

Una orientación inicial sobre si tu caso tiene o no viabilidad. Es gratis, no genera obligación de contratar, y la respondo personalmente de lunes a viernes dentro del día.

2.2 Informe de Postulación Premium — $19.900

• Revisión de tu Registro Social de Hogares, ahorro y antecedentes.
• Identificación de los bloqueos concretos que anularían tu postulación.
• Recomendación de a qué subsidio postular y a cuál no.
• Entrega en PDF dentro de 24 horas hábiles, a tu WhatsApp.

2.3 Sesión Estratégica 1 a 1 — $29.900

• Videollamada privada de 30 minutos, conmigo directamente.
• Revisamos en vivo tu RSH, ahorro, documentos y situación particular.
• Incluye el Informe de Postulación Premium por escrito.

Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen todo lo señalado. Si cambian, el precio aplicable es el vigente al momento en que contratas.

3. Forma de pago

El pago se realiza por transferencia bancaria o mediante los enlaces de pago de Flow o MercadoPago. El servicio comienza una vez confirmado el pago. Por cada servicio pagado emito la boleta de honorarios correspondiente.

4. Qué NO incluye el servicio

• No garantizo la asignación del subsidio. La decisión es exclusiva del SERVIU y depende de puntajes, cupos y disponibilidad presupuestaria que no controlo.
• No postulo por ti ante el SERVIU ni reemplazo a una Entidad Patrocinante donde la ley exige una.
• No tramito documentos ante otras instituciones (Conservador de Bienes Raíces, municipalidad, CONADI, bancos).
• No realizo proyectos de arquitectura, cálculos ni informes técnicos de vivienda.

5. Tu responsabilidad como cliente

El análisis se construye sobre la información que tú me entregas. Si esa información es incompleta o inexacta, las conclusiones pueden serlo también. Te pido que revises que los datos que me das —especialmente tu tramo del RSH, tu ahorro y tu situación de propiedad— sean los reales y estén actualizados.

6. Límites de responsabilidad

La normativa habitacional chilena cambia con cada llamado: montos, tramos, plazos y requisitos se modifican por resolución. La información que entrego corresponde a lo vigente al momento de la asesoría y siempre te indico verificarla en las fuentes oficiales (minvu.gob.cl, ChileAtiende y el SERVIU de tu región), que son las que prevalecen ante cualquier discrepancia.

Mi responsabilidad se limita al valor del servicio efectivamente pagado. No respondo por decisiones de la autoridad, cambios normativos, ni por actuaciones de terceros como constructoras o Entidades Patrocinantes.

7. Contenido del sitio web

Las guías publicadas en este sitio son información general y gratuita, no constituyen asesoría personalizada y no reemplazan la revisión de tu caso particular. Su contenido es de mi autoría y no puede reproducirse comercialmente sin autorización.

8. Protección de tus datos

El tratamiento de tu información personal se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, que forma parte de estos términos. En resumen: tus datos no se ceden a terceros sin tu autorización expresa, y puedes revocarla cuando quieras.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación chilena, incluida la normativa de protección de los derechos de los consumidores y de protección de datos personales.

10. Cambios

Puedo actualizar estos términos. La versión aplicable a tu servicio es la vigente el día en que lo contrataste, y la fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.